1、 负责校区英语课程推广、销售和招生工作,达成月度、季度、年度课程销售指标;
2、 按照总部要求参与和执行市场方案;
3、 根据公司提供的客户资源,进行电话邀约工作,确保客户按时到访;
4、 接听咨询电话,接待来访家长,分析潜在客户的需求,对家长和学生进行课程咨询,介绍、提供详细专业且适合的学习成长方案,销售本校课程;
5、 帮助学员预约和学习体验课,并及时回访上完体验课的学员,推荐适合课程,促成订单;
6、 联系档案,跟踪学员学习项目实施及维护,做好在读学员的服务,和家长进行及时沟通,做好后期维护服务;确保客户能在绘本树持续学习;
7、 在孩子的成长发展和教育引导方向为家庭提供专业化指导和帮助,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系,增强客户满意度;
8、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
9、 数据统计分析,为总部市场部提供参考信息和资料;
10、 接受客户关于产品的查询、投诉和建议;
11、 协助配合及参与其他部门的相关工作、活动等。