助教/学习管理师
【岗位职责】
1.随时了解学员学习状态,并督促其完成学习任务;
2.根据学员模考测评成绩,制定合理的学习计划
3.为学员提供作业批改、答疑、报考指导等考试相关的服务;
4.和授课讲师沟通,反馈教学建议;
5.协助讲师完成教学任务。
后端运营
【岗位职责】
1.建立并维护已有学员,服务已报名学员;
2.记录学员信息建立档案,维护QQ群、微信群形式的学员社群;
3.督促学生完成老师布置的学习任务,统计学习情况,定期进行电话回访;
4.多方位与学员沟通,课前暖场、学员互动及课后交流;
5.定期举行线上的学员活动、网络营销,提升客户粘度和信任度;
6.高质量的服务,实现续费和转介绍。